自古以來，工藝品行業一直處于長盛久興的發展狀態，發展到今天，工藝品門店在全國遍地開花，消費市場日漸火爆，許多創業者們紛紛投入到該行業中，進行加盟創業，獲得了不錯的收入。那么作為一個創業新手，如果想開一家工藝品店需要哪些注意的呢？今天就為大家帶來這篇工藝品店開店指南，希望對想開店創業的朋友們有所幫助。
開工藝品實體店，貨品肯定會有好有壞，因此，當收到客戶的投訴時，應該及時的做好表格記錄，這樣做的目的是為了統計分析工藝品實體店內哪一類問題最容易出現;哪一種工藝品的投訴最多，根據這些紀錄，在接下來的進貨過程中，也可以有重點的避免進同樣的貨品。從源頭上就把握工藝品質量，也是為客戶提供優質服務的重要內容。
建立良好的售后服務機制，如果沒有耐心的售后服務態度，那么一切都形同虛設。所謂“態度決定一切”，放在工藝品實體店的售后服務中，同樣適用。工藝品店店主在與顧客確認問題時，既要認真仔細，耐心地聽顧客說話，也要一邊聽一邊記錄，在顧客陳述過程中判斷問題的起因，抓住關鍵因素，尋求解決的辦法。不要因為顧客要求退還貨，就給顧客臉色看，這樣的結果并不是你失去了一個客戶那么簡單，通過一個客戶就可以產生一傳十十傳百的惡劣影響，這樣的后果是非常嚴重的。
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